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远程医疗会诊中存在的问题与对策

作者:www.strong86.cn来源:医疗器械 浏览次数: 日期:2012年6月7日 14:27

一,远程医疗存在的问题

1远程会诊是为患者提供方便快捷的医疗服务,同时促进了医务人员之间的交流与合作,但是医患双方对于远程会诊的理解和认识不足。一方面医务人员对这项技术了解很少,对其意义和作用感知不深;有些医师的思想守旧,不愿意使用远程会诊这项新技术,认为这是对自己医术的怀疑,受虚荣心影响,即使遇到疑难杂症,也不愿意使用远程会诊请教专家。另一方面大多数患者对于这种新的医疗服务方式的特点不了解,不愿轻易尝试这种新技术,结果在寻找医生的过程中,耽误了最好的治疗时机,加重了病情,造成严重的后果。因此,提高医患双方对远程会诊的认识就显得十分重要。

2病人的资料不完善由于申请方医院医师的技术水平和医疗条件与会诊方医院有一定的差距,双方在会诊前如果缺乏必要的沟通,申请医师容易在采集会诊病历资料的过程中遗漏一些他们认为并不重要的信息,导致病例不完整。如只是对病例进行简要记录或转抄,各种辅助检查结果描述得不够全面,缺乏准确性和高质量的辅助检查,这些都影响了会诊专家对所提供病历资料的理解、分析和判断。其次,远程会诊传送的图文资料不精确,导致的原因一方面是由于工作人员对图形图像重建技术不熟练,出现图像模糊不清、颜色失真,与真实数据偏离很大;另一方面,远程会诊与亲自阅片相比,资料影像的清晰度有区别,影响诊断的准确性。

3费用过大

远程医疗服务费用超出了中层收入家庭的支付能力,因此目前远程医疗市场非常小。同时,由于远程医疗服务的大部分费用由电信运营商作为通讯费用收取,服务提供方只收取很少一部分会诊咨询费用,被咨询专家的劳务技术价值没能得到公平合理地体现,阻碍了医生参与的积极性。

4远程医疗会诊专家资格认定与管理混乱会诊中心专家的技术力量和应诊的及时性,是远程医疗会诊顺利实现的首要一环。传统医学模式中,完成从住院医师到医师的角色转换,必须经过长时间的实践积累,并有较完善的规定,但对于远程医疗会诊,专家资格的认定并没有一个明确的规定,这将会影响远程会诊的质量,不利于远程会诊的发展。

二,解决策略

1加大远程会诊的宣传力度远程会诊是一项新技术,它的优越性和特点并没有得到广大医务工作人员和患者的充分理解和认识,因此,要对医务工作人员和患者通过电视、报纸、网站等媒体做好宣传工作。让医务工作者明白,采用远程会诊并不是对自己业务水平的否定,而是一次学习和提高自己业务技术水平的机会,应克服封闭自守的思想,正确地对待自己的荣誉感,以及对患者的责任感,了解远程会诊的意义及相关操作程序,克服思想上存在的顾虑,使远程会诊能更好地利用医务资源,更好地服务患者。

2针对远程会诊费用昂贵的问题应从节约传输数据时间、节省电话费用入手。首先在病例资料准备上避免重复,精心挑选辅助检查项目,尽量减少数据量的传输,从而减少通讯费用。在线会诊前,做好充分的准备,尽量减少会诊时的通讯时间。针对农村人口,政府可以加大财政投入,制定相应的惠民政策,让他们可以享受廉价的远程医疗服务,农村地区的远程医疗服务应重点采用费用较为低廉的存储再发送模式。

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